COROLLA FLEET

汽車討論區 - 可否推薦竹北的保養廠

papaqqqq - 星期五 七月 30, 2010 4:19 pm
文章主題: 可否推薦竹北的保養廠
大家好~最近剛接收朋友的95COROLLA,想要先牽去保養一下?因為之前朋友都是在香山那邊保養的,覺得有點遠?

因為目前是住竹北高中這附近?這附近保養場是挺多的,但實在是很怕踩到地雷阿!不知版友們可否推薦這附近的好店家?

非常感謝哩 Embarassed
adam - 星期五 七月 30, 2010 4:31 pm
文章主題:
家族協力廠, 參考看看!
http://www.llaclub.info/viewtopic.php?t=229
papaqqqq - 星期五 七月 30, 2010 5:11 pm
文章主題:
感謝!^^

協力廠我有去爬文過~除了誠天汽車冷氣,都沒有在竹北中華路附近的?
也打過電話給誠天?不過他們只接冷氣保養,一般汽修沒有!

竹北中華路這邊真的挺多汽修廠的耶~族友不知道有沒有推薦的呢?
VIPER - 星期五 七月 30, 2010 5:18 pm
文章主題:
去芎林祥順吧!!
google一下就知道怎麼去囉!!
公園明 - 星期五 七月 30, 2010 5:55 pm
文章主題:
VIPER 寫到:
去芎林祥順吧!!
google一下就知道怎麼去囉!!

我都被趕出來了,你還去喔
VIPER - 星期五 七月 30, 2010 6:06 pm
文章主題:
公園明 寫到:
VIPER 寫到:
去芎林祥順吧!!
google一下就知道怎麼去囉!!

我都被趕出來了,你還去喔


你不用嚇人家吧!!!!
你是VIP耶~~~~誰敢趕你!!

我最近的確是比較少去!!
因為我的LLA也沒啥狀況~~~
也沒啥時間專程跑去喇賽
而且我過去的路途實在有夠不順的!!!!
都會先經過我家....回家後就不想出門了!!
哈哈
Mick - 星期五 七月 30, 2010 7:08 pm
文章主題: Re: 可否推薦竹北的保養廠
papaqqqq 寫到:
大家好~最近剛接收朋友的95COROLLA,想要先牽去保養一下?因為之前朋友都是在香山那邊保養的,覺得有點遠?

因為目前是住竹北高中這附近?這附近保養場是挺多的,但實在是很怕踩到地雷阿!不知版友們可否推薦這附近的好店家?

非常感謝哩 Embarassed

如果你不是要做很奇怪的改裝的東西的話,
其實竹北中華路上的 Toyota 原廠就行了呀.
在外面亂衝亂試, 奇奇怪怪的錢花了一堆,
說不定多花的, 還比回原廠乖乖的照規矩做事要來得貴勒.

如果是換換三油兩水的事, 原廠很好配合呀!
papaqqqq - 星期五 七月 30, 2010 11:46 pm
文章主題:
哇~這樣阿!那我應該會回原廠檢查保養看看好了!畢竟什麼都不懂~很怕被唬!感謝各位族友的回應!3q
Kevin Lee - 星期日 八月 01, 2010 11:49 am
文章主題:
祥順喔.. 曾經去過, 但......
現在都改回Toyota原廠了說.. 吐舌頭
VIPER - 星期一 八月 02, 2010 9:23 pm
文章主題:
Kevin Lee 寫到:
祥順喔.. 曾經去過, 但......
現在都改回Toyota原廠了說.. 吐舌頭


我想請問"......."是什麼意思??
人家有騙過你一毛錢嗎??
你又去修過幾次車?
你知不知道幾句話可能就會讓人產生誤解
還好人家主力不是在LLA上面
"......."是怎樣??
技術爛??有東西沒壞騙你說壞掉??還是算你很貴??
修不修也是你自己決定的
人家有把你的車綁架起來要你付贖款嗎??
VIPER - 星期一 八月 02, 2010 9:43 pm
文章主題:
我推薦祥順有人有意見
有新族友加入
當然有錢可以回原廠去檢查
若是尋求民間保養場
我覺得我推詳順是OK的啊!!
至少在我去維修的這幾年並沒有發生詐騙的事件
網路上也常常聽到回原廠也被技師唬的一愣一愣的事件

幾位老骨頭修車改車都成精了
那也是剛好竹北TOYOTA有熟稔的技師
看到NEW LLA進出當然會幫忙注意
若沒這道關係 有人會推TOYOTA原廠嗎?

看一看回覆的內容
讓我感覺我在推新族友入火坑一樣
大家會固定去一修車廠
無非是技術 價位 等吸引你
店家誠不誠實我倒是覺得很重要!!
尤其是新接觸的車友
至少我推祥順是沒有發生所謂的詐騙事件!
至於修車功力 維修價錢這就是因人而異了!

至少我相信各位老骨頭
祥順應該沒有騙過你們一分一毛錢吧!!
我之前也因為距離問題也很少去祥順!!
但主要是因為LLA也老了 體質還OK
改裝的錢也捨不得投資下去了!!
買了新車當然就是要改新車啊!!

祥順在新竹地區也算是比較正派在經營了!!
我也不推了
要去不去隨便你
大家長這麼大
社會的現實也該用錢去體認體認了
至少路邊的50元便當我是不會是嘗試的!!
難道還妄想要他做出100元的口味出來嗎???
公園明 - 星期一 八月 02, 2010 11:29 pm
文章主題:
VIPER 寫到:
Kevin Lee 寫到:
祥順喔.. 曾經去過, 但......
現在都改回Toyota原廠了說.. 吐舌頭


我想請問"......."是什麼意思??
人家有騙過你一毛錢嗎??
你又去修過幾次車?
你知不知道幾句話可能就會讓人產生誤解
還好人家主力不是在LLA上面
"......."是怎樣??
技術爛??有東西沒壞騙你說壞掉??還是算你很貴??
修不修也是你自己決定的
人家有把你的車綁架起來要你付贖款嗎??

我哩類~阿傑你~~~
說老實話,找保養場靠緣份,看看磁場對盤嗎
Kevin Lee - 星期一 八月 02, 2010 11:57 pm
文章主題:
驚.. 中立 無言.. 我還是電電好了.. 中立
Red - 星期二 八月 03, 2010 12:57 am
文章主題:
公園明 寫到:
VIPER 寫到:
Kevin Lee 寫到:
祥順喔.. 曾經去過, 但......
現在都改回Toyota原廠了說.. 吐舌頭


我想請問"......."是什麼意思??
人家有騙過你一毛錢嗎??
你又去修過幾次車?
你知不知道幾句話可能就會讓人產生誤解
還好人家主力不是在LLA上面
"......."是怎樣??
技術爛??有東西沒壞騙你說壞掉??還是算你很貴??
修不修也是你自己決定的
人家有把你的車綁架起來要你付贖款嗎??

我哩類~阿傑你~~~
說老實話,找保養場靠緣份,看看磁場對盤嗎


磁場好像會跟時間變化~
但是~沒那麼嚴重啦
找保養廠自己本身的感受最重要
VIPER - 星期二 八月 03, 2010 9:59 am
文章主題:
的確磁場會隨著時間變化
我之前越來越少去....除了路途遙遠
也是因為我討厭其中一個技師
每次都是大便臉
所以的確"當下的感覺"決定你會不會繼續給這家保養場機會

合得來就互相交流
合不來講一句話都嫌多
有人覺得跟祥順磁場不合那就不用再去
錢在你手上 你要怎麼花沒有人可以管你!!
但是說話要憑証據 更要憑良心
就算我在祥順給那大便臉的技師保養.....祥順也沒A過我的錢!
更沒有發生東西沒壞騙我說壞掉了!!
儘管我的LLA被大便臉技師摸 我很不爽
但也只是這樣而已!!

網路很可怕
隨便一句話可能就會害一家店毀掉
裡面的員工又背負著幾個家庭
爛店的確是要他倒掉!!
但單純磁場不合的店應該怎麼處理呢????

總之我很後悔我手賤推了祥順這家店
只是很單純地推一間正當的店
新手進去絕對不會被剝皮的店.....就這樣而已!!!
我應該繼續潛水看文章就好!!
jonny - 星期二 八月 03, 2010 10:16 pm
文章主題:
如果單純保養我建議回原廠,除可自備油品外工資還比外面保養場還便宜,而且又有飲料喝又有免費洗車,
Mick - 星期三 八月 04, 2010 9:36 am
文章主題:
這篇發言裡面的所有人我都認識, 也都是很久的老朋友,
雖然看起來感覺衝突頗高, 但是 微笑 內行的人看門道,
這其中的曲曲折折, 其實還滿好的, 我覺得大家靜下心來多看幾次,
就能明白大家各有自己想支持的立場, 也並沒有刻意的亂發攻擊,
分享自己的想法和感覺, 也是發問者一開始最期望的.

這是個討論的好範例, 有機會可以好好的參考一下 微笑
相信將來就能避免發生更多不必要的衝突. 吐舌頭

VIPER 寫到:
的確磁場會隨著時間變化
我之前越來越少去....除了路途遙遠
也是因為我討厭其中一個技師
每次都是大便臉
所以的確"當下的感覺"決定你會不會繼續給這家保養場機會

合得來就互相交流
合不來講一句話都嫌多
有人覺得跟祥順磁場不合那就不用再去
錢在你手上 你要怎麼花沒有人可以管你!!
但是說話要憑証據 更要憑良心
就算我在祥順給那大便臉的技師保養.....祥順也沒A過我的錢!
更沒有發生東西沒壞騙我說壞掉了!!
儘管我的LLA被大便臉技師摸 我很不爽
但也只是這樣而已!!

網路很可怕
隨便一句話可能就會害一家店毀掉
裡面的員工又背負著幾個家庭
爛店的確是要他倒掉!!
但單純磁場不合的店應該怎麼處理呢????

總之我很後悔我手賤推了祥順這家店
只是很單純地推一間正當的店
新手進去絕對不會被剝皮的店.....就這樣而已!!!
我應該繼續潛水看文章就好!!

其實我也不覺得 KevinLee 的發言有 A 他錢或或騙他的意思在,
他就像你說的, "...." = 不滿意, 這樣而已.

就像 AutoTech上面和 CF 都有人在推的竹北誠天冷氣,
我還不是一樣給予非常負面的評價,
那是我個人被服務後的感覺, 我真的覺得那個樣子的服務態度非常的過份,
可是就是有人願意去讓他搞呀 訝異

祥順我也有去了好一陣子, 但後來原因也和阿傑差不多而沒再往那邊跑,
但那也是各個店家各有特色的關係, 並不是因為發生了啥金錢或維修保養上的糾紛,

雖然網路上的意見是車主的重要參考指標,
但是車主有沒有辦法去善用我們給他的意見? 就看車主個人的操作了.

店裡的師傅們有很多家庭要養, 這點我也感同身受,
可是討論區裡有去過被服務的人, 當然也有權利上來分享他自身的感受.

或許 "....." 這樣的字眼非常容易讓人聯想到負面的感覺,
但是其實並也不代表有像阿傑說的啥騙錢或拐人修車的事實呀~

網路發表意見的影響力是很巨大的, 這點大家都不能夠否認,
要謹慎小心, 這點大家也應該都沒有異議,
但是如果因為這樣就過度的 "謹言慎行",
甚至寡言或乾脆潛水不講話, 會不會就太過頭了呢?

有爭議的言論出現, 想辦法求證確認就是了,
這也是讀文者需要對自己負起的責任之一.
我是覺得不要過度的限制自己的想法,
閱讀發言之後, 切忌一昧盲目的接受,
閱讀者也需要自行判斷訊息的可使用度才好.
公園明 - 星期三 八月 04, 2010 11:29 pm
文章主題:
很高興 很高興 很高興 很高興
說來說去都沒說到重點,說到肚子都餓了
Mick大~~找一找吃飯吧 吐舌頭 吐舌頭 吐舌頭
ctc035543582 - 星期四 九月 30, 2010 4:51 pm
文章主題:
Mick 寫到:
這篇發言裡面的所有人我都認識, 也都是很久的老朋友,
雖然看起來感覺衝突頗高, 但是 微笑 內行的人看門道,
這其中的曲曲折折, 其實還滿好的, 我覺得大家靜下心來多看幾次,
就能明白大家各有自己想支持的立場, 也並沒有刻意的亂發攻擊,
分享自己的想法和感覺, 也是發問者一開始最期望的.

這是個討論的好範例, 有機會可以好好的參考一下 微笑
相信將來就能避免發生更多不必要的衝突. 吐舌頭

其實我也不覺得 KevinLee 的發言有 A 他錢或或騙他的意思在,
他就像你說的, "...." = 不滿意, 這樣而已.

就像 AutoTech上面和 CF 都有人在推的竹北誠天冷氣,
我還不是一樣給予非常負面的評價,
那是我個人被服務後的感覺, 我真的覺得那個樣子的服務態度非常的過份,
可是就是有人願意去讓他搞呀 訝異

祥順我也有去了好一陣子, 但後來原因也和阿傑差不多而沒再往那邊跑,
但那也是各個店家各有特色的關係, 並不是因為發生了啥金錢或維修保養上的糾紛,

雖然網路上的意見是車主的重要參考指標,
但是車主有沒有辦法去善用我們給他的意見? 就看車主個人的操作了.

店裡的師傅們有很多家庭要養, 這點我也感同身受,
可是討論區裡有去過被服務的人, 當然也有權利上來分享他自身的感受.

或許 "....." 這樣的字眼非常容易讓人聯想到負面的感覺,
但是其實並也不代表有像阿傑說的啥騙錢或拐人修車的事實呀~

網路發表意見的影響力是很巨大的, 這點大家都不能夠否認,
要謹慎小心, 這點大家也應該都沒有異議,
但是如果因為這樣就過度的 "謹言慎行",
甚至寡言或乾脆潛水不講話, 會不會就太過頭了呢?

有爭議的言論出現, 想辦法求證確認就是了,
這也是讀文者需要對自己負起的責任之一.
我是覺得不要過度的限制自己的想法,
閱讀發言之後, 切忌一昧盲目的接受,
閱讀者也需要自行判斷訊息的可使用度才好.

本人是誠天汽車冷氣的負責人Miller,這是我第一次到車友會說明檢修流程與澄清相關資訊,不過還原事實,再次揭開傷疤,受傷的會是店家嗎?如果人人都有同理心,斷章取義的批判就不會發生了。

說實話,當我知道COROLLA FLEET網站長期以來一直對Miller提出各種批判的人之一是網站版面管理員/音響顧問Mick,我還蠻意外的,因為長期處理Mick的1991年COROLLA冷氣問題,印象中並沒有發生衝突或口角,尤其是2004年的前2次處理過程,所以我也是第一次把處理冷氣的過程,公布在部落格的請信任與尊重專業技術版面上,內容已清楚說明Mick在2009年第3次的處理過程,如果我的服務態度非常的過份,Mick會一再把愛車交到Miller的手上嗎?

Mick是Miller碰到第一位敢如此表現出不信任與不尊重專業技術態度的車主,以Miller在誠信與專業上的堅持,Mick當著我的面前懷疑壓縮機沒有咬死損壞(質疑我騙他),還拿出手機拍照(壓縮機、冷凝器...),也當著我的面前質疑冷氣線路故障是Miller不當維修造成,雖然我承受這種對技師極其誣衊的言行,我也沒有動怒,只是不發一語站在一旁,如果這樣還被質疑態度惡劣,很抱歉,小廟容不了大佛,請另尋高明。

Mick在2008年7月於請推薦桃園地區價格公道專門維修冷氣的保養廠版面發表「不要跑到竹北來找誠天, 一來那麼近就有簡老闆了, 二來誠天的怪脾氣真的是讓我感冒,不到逼不得已, 我還真的不會跑到誠天去動冷氣勒」的內容。Mick在2009年2月於壓縮機出現異音要記得更換版面發表「我也很想去把冷氣整理整理, 但雖然誠天就在我公司附近, 有人會覺得有他的店在旁邊很幸福,可是我一想到要去面對那張幾無言的臉, 就覺得完全提不起興趣到那邊去」的內容。Mick在2009年4月第3次把愛車交給誠天處理冷氣。

Mick叫車友不要到誠天,又表明自己也不想再到誠天,又把愛車再交給誠天處理冷氣,當我正在努力處理Mick愛車的問題時,Mick却馬上在COROLLA FLEET開版每天鞭我(我還沒看過那篇內容)。請問這是什麼心態?我實在無法理解!

Mick在2009年4月交修的工單已註明「膨脹閥開度過大」,但Mick不願更換膨脹閥,膨脹閥裝在蒸發器上,不拆蒸發器就沒辦法換COROLLA的膨脹閥,但Mick在2009年4月完成冷氣檢修後,又在冷氣不夠冷,原來是風箱仁太髒了!版面發表「我想做這個, 誠天就不幫我做,說啥怕拆了之後會有更多的漏冷媒的可能性, 因為我車子太老.藉口一堆」的內容。Mick自己不願意拆蒸發器,又怪誠天不幫他拆蒸發器,請問店家要怎麼做,車主才會滿意?我很久以前在汽車技術網已陸續提出拆裝膨脹閥/蒸發器會遇到的問題,例如:蒸發器清潔劑是從進氣孔灌入較好,還是.......日系舊款車種膨脹閥或蒸發器檢測維修程序…,誠天在網上怎麼寫,實際上就是怎麼做,沒有言行不一的問題。

Mick連引擎出現耗油的問題也想怪罪到Miller頭上,Mick在2009年4月完成冷氣檢修後,自己開油耗不佳的確認項目版面發表「借用新進族友發的文來發難, 正好我家 Rojo 被誠天冷氣做完冷汽的部份後,油耗變糟了 25% (由 10.0km/L 掉到 7.5km/L),所以想藉機和大家確認一下這到底是怎麼一回事呢? 沒有證據不能說是誠天做的事引起的,不過油耗有這麼大的落差, 時間確實是和把車擺在那邊的時間完全吻合,事實上, 我之前去 ASNU 洗完噴油嘴之後, 巡航時甚至可達到 11.5km/L,但現在就算巡航, 也只能很勉強的達到9.5km/L, 要是稍微小趕一下時間, 大約只剩下 8.5km/L, 甚至 7.5km/L 了. 2.5km/L 看起來或許不怎麼樣, 但是換算成百分比, 25% 就可怕了吧~ 也就是說我的油耗比起之前來, 只剩下 3/4 油耗我是每一桶油都有在算的, 這也騙不了人, 但就算說是誠天弄的, 我想他也不會承認, 然後他也沒本事幫我恢復啦 看樣子還是要靠自己. 不過, 我昨天晚上回新竹的路上並沒有開 A/C 耶 但是油耗一樣很難看, 沒有好轉的跡象耶…」的內容。

請問Mick,既然您已經知道沒開冷氣,油耗一樣很難看,從邏輯上很容易判斷跟冷氣無關,為何還要刻意開版意圖誤導車友呢?您沒有向我反應,就直接認定我不會承認、沒本事幫您恢復,您真的以為Miller持有的汽車修護甲級技術士證,是牆上的壁紙嗎?您發現真正的故障點以後,有公開承認自己誤判,還誠天清白嗎?

我提供的事證對照Mick的發言內容,真是無比諷刺,Miller最痛恨的事就是背黑鍋,現在有必要會在相關車友會註冊,對這些扭曲事實的批判,不再抱持逆來順受的態度,該自辯時,Miller還是會站出來的,畢竟自己的名譽要靠自己捍衛。
Mick - 星期四 九月 30, 2010 5:39 pm
文章主題:
ctc035543582 寫到:
[本人是誠天汽車冷氣的負責人Miller,這是我第一次到車友會說明檢修流程與澄清相關資訊,不過還原事實,再次揭開傷疤,受傷的會是店家嗎?如果人人都有同理心,斷章取義的批判就不會發生了。

-- 恕節錄 --

我提供的事證對照Mick的發言內容,真是無比諷刺,Miller最痛恨的事就是背黑鍋,現在有必要會在相關車友會註冊,對這些扭曲事實的批判,不再抱持逆來順受的態度,該自辯時,Miller還是會站出來的,畢竟自己的名譽要靠自己捍衛。

我很仔細的看過你的發言之後, 結論如下:

1. 還好我現場的轉播沒有說謊話
2. 還好我自己是當事人, 事實怎麼樣並沒有羅生門現象.
3. 還好我自己打字的時候都想了很多以及壓抑住情緒才打出來, 所以都是事實.
4. 如果有人有心情有時間有閒, 可以回過頭去看這些文, 公道自在人心.
5. 我也不想幫你除錯了, 你喜歡那個樣子想, 就繼續吧, 我很喜歡看到你繼續用你的方式經營你的店下去. yeah!
ctc035543582 - 星期四 九月 30, 2010 6:02 pm
文章主題:
Mick 寫到:

我也不想幫你除錯了, 你喜歡那個樣子想, 就繼續吧, 我很喜歡看到你繼續用你的方式經營你的店下去.

感謝各位車友指教,每個人都會變的,包括我在內。

不過我看不出您有何改變。

老實說,去年您開版用力批判以後,1年修不到1台的老卡冷氣,突然來了一堆,每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子,加上每一台都照顧的很漂亮,我知道這些人從哪來的。

公道的確自在人心。
Mick - 星期四 九月 30, 2010 11:35 pm
文章主題:
ctc035543582 寫到:
老實說,去年您開版用力批判以後,1年修不到1台的老卡冷氣,突然來了一堆,每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子,加上每一台都照顧的很漂亮,我知道這些人從哪來的。

公道的確自在人心。


啊~~ 中立 原來後來老卡變成冷氣系統不是那麼難處理的了呀 中立
而且好多老卡車主不相信 Mick 的經驗, 去誠天冷氣之後,
每個人從此之後都過著幸福美滿有冷氣的生活~
所以大家就別再相信 Mick 的發文了~

我把上面那段話給翻得白話一點, 就差不多是這樣吧.

不過不論你的自我感覺是好是壞, 我都不想再把寶貴的每一分一秒浪費在誠天上.
你請自便吧!

有人要回應這篇的話, 請自己注意一下 ,
看前一頁的狀況, 引經據典的, 多早以前的記錄都能準確的找出來,

所以別衝動發言, 這個是一個會興訟的, 別亂來喔 訝異

lambornghini - 星期四 九月 30, 2010 11:36 pm
文章主題:
ctc035543582 寫到:
Mick 寫到:

我也不想幫你除錯了, 你喜歡那個樣子想, 就繼續吧, 我很喜歡看到你繼續用你的方式經營你的店下去.

感謝各位車友指教,每個人都會變的,包括我在內。

不過我看不出您有何改變。

老實說,去年您開版用力批判以後,1年修不到1台的老卡冷氣,突然來了一堆,每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子,加上每一台都照顧的很漂亮,我知道這些人從哪來的。

公道的確自在人心。
話說 天誠 是不是有個戴眼鏡的 長的斯文斯文的

跑去某私立學校教書啊?!
ctc035543582 - 星期五 十月 01, 2010 12:42 am
文章主題:
Mick 寫到:
ctc035543582 寫到:
老實說,去年您開版用力批判以後,1年修不到1台的老卡冷氣,突然來了一堆,每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子,加上每一台都照顧的很漂亮,我知道這些人從哪來的。

公道的確自在人心。


啊~~ 中立 原來後來老卡變成冷氣系統不是那麼難處理的了呀 中立
而且好多老卡車主不相信 Mick 的經驗, 去誠天冷氣之後,
每個人從此之後都過著幸福美滿有冷氣的生活~
所以大家就別再相信 Mick 的發文了~

我把上面那段話給翻得白話一點, 就差不多是這樣吧.

不過不論你的自我感覺是好是壞, 我都不想再把寶貴的每一分一秒浪費在誠天上.
你請自便吧!

有人要回應這篇的話, 請自己注意一下 ,
看前一頁的狀況, 引經據典的, 多早以前的記錄都能準確的找出來,

所以別衝動發言, 這個是一個會興訟的, 別亂來喔 訝異

Miller提出的證據太犀利了嗎?我只是讓大家了解您為人如何而已。

您都敢到我的部落格留言「多少聽過 Miller 這邊和 AutoT 的爭議.」,怪了,我在汽車技術網有什麼爭議,連我自己也不知道,麻煩您提出證據,不然只會讓您回覆內容的可信度再次降低而已。

Miller在自己的部落格 已公開說明與提出證據,興訟都是不得不為決定,不必費心把我塑造成好訴之人。

我是一個事事求是的人,同時也待人寬厚,爾後陸續在網路上公開的資料會再次證明這些事。

沒有三兩三,怎敢上梁山,Miller既然下定決心反擊,絕對是有備而來,不會讓您有效反駁我提出的證據。

我都能容忍Mick這麼久,才到這裡澄清,動不動就告人的大帽子,就免了吧!
ctc035543582 - 星期五 十月 01, 2010 1:29 am
文章主題:
Mick 寫到:
啊~~ 中立 原來後來老卡變成冷氣系統不是那麼難處理的了呀...

Miller常常告訴車主,沒有一台車冷氣/空調系統是好修理的。

我對每一台車都是用嚴謹的態度面對,所以嚴肅成一號表情,要罵我大便臉/撲克臉也沒有錯啦,所以我不會反駁這種事實,不過一個不煙、不酒、不吃檳榔、說話沒語助詞、不說國罵...的黑手,態度會壞到哪去呢?

車主再怎麼惹人厭惡,我仍然用相同的標準完成工作,這是就是我對品質堅持的態度與原則。

我可以放下工作為一個不認識的車主,也沒機會賺他錢,在電話裡耐心說明冷氣問題30分鐘以上是家常便飯,不過對一位開口一直繞圈子問冷氣不會冷要花多少錢的車主,我的耐心可能只剩下30秒或3分鐘,所以網友會很疑惑,為什麼Miller待客態度的網路版本很多種?有人說很客氣,又有人氣的半死,因為我是專業的技術人員,不是專業的接待人員。

讓車主覺得自己是最重要的客戶?嗯,我會努力改進,但是不要有過度的期待。

因為我是Miller。
Kevin Lee - 星期五 十月 01, 2010 9:17 am
文章主題:
我沒有去誠天讓Miller服務過, 無法對他的服務品質下評語
不過我想舉個例子, 大家不仿聽聽看, 不需要有過度的情緒反應

竹北的光明一路上有為數不少的餐廳, 我相信敢開門做生意, 門面還搞這麼大的, 哪一家會說他們沒有證照
的確..使用證照制度是一種基本篩選的方式, 但並不能保證消費者一定會得到怎樣的消費水準
所以相信多數的消費者前往前會先參考評價, 包括來自網路/友人心得..等等
5年來..過去這些採高消費水準的餐廳至今還在的有幾家? 以小弟的觀察..其實替換的也算快了
Why? 他們不是都有高標準的收費? 不也都有一定的廣告宣傳量?
所以小弟的看法是市場機制會決定哪些店家能生存

前一陣子也在01上看到一篇討論文, 關於沙發咖啡的.. 我就不貼連結了, 有興趣的找一下, 很快..
看來大多數的人都覺得, 不管是哪一種服務業, 管你原來的理念是什麼, 有多專業, 服務業就是服務業
服務業就應該把基本工先做出來, 態度.. 態度對了, 客人自然會對該店家抱以正面的觀感
你一句我一言的唇槍舌戰或許是捍衛個人權益的表現, 但是不見得真的能獲取消費者的認同

我相信只要是好的店家, 就一定能被接受跟讚賞, 只不過廣大消費者之間的水平也不一樣
或許是不懂/趕時間or.. 有的人或許得到這樣的服務就ok了
但或許有些人需要的服務層度標準比較高, 用跟前者相同的表現方式或許就稍顯不足了
這好比就像是美食界也會有老饕的意思差不多吧

如果Miller覺得自己一直以來的從業態度都無不妥之處
OK.. 你的po文應該已經足以讓大家了解你要捍衛自身名譽的決心了
如果Mick的po文並非事實, 那我相信市場會還你清白, 也會對Mick做出負面的評價

人生的路上應該還有很多值得我們駐足觀察的美好事物, 保持自我本身正面的思考, 應該會更豐富我們的歷練對吧?
微笑
ctc035543582 - 星期五 十月 01, 2010 9:23 am
文章主題:
adam 寫到:
家族協力廠, 參考看看!
http://www.llaclub.info/viewtopic.php?t=229

致hothbl副版主:

感謝抬愛,如會員papaqqqq所述,誠天汽車冷氣目前已經沒有提供一般保修服務,因為誠天汽車冷氣實際上並不是家族協力廠,為了避免其他人誤解產生不必要的糾紛,煩請將Miller的資料刪除,也謝謝其他車友長期的支持。

誠天汽車冷氣目前營業項目如下:

汽車空調/冷氣系統專業檢查與維修

汽車空調/冷氣系統專業清潔與保養

汽車冷氣管路系統專業清洗與保養

汽車冷氣壓縮機專業檢查與維修

汽車冷氣維修耗材零售

Miller敬啟
ctc035543582 - 星期五 十月 01, 2010 10:29 am
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Kevin Lee 寫到:
的確..使用證照制度是一種基本篩選的方式, 但並不能保證消費者一定會得到怎樣的消費水準

如果Miller覺得自己一直以來的從業態度都無不妥之處

人生的路上應該還有很多值得我們駐足觀察的美好事物, 保持自我本身正面的思考, 應該會更豐富我們的歷練對吧?
微笑

感謝Kevin Lee指教,基本上我甚至不認為證照與專業成正比,我只是把證照當成行銷的文案,不過汽車修護甲級技術士證對很多人來說(尤其是同業),已經不是單純的證照而已。

我常常會檢討自己跟客戶的應對過程,有太多的地方需要改進,但一人工作室有太多事要處理,連接電話都會變成影響工作效率的事,所以這方面進步會比較慢,請網友諒解。目前我的確跟以前改變很多,以前如果車主打電話表現出負面的態度,很快就謝謝再聯絡,但目前我會嘗試取得車主的認同與尊重,爭取接單成功的機會,也儘量配合車主,經常很早到或很晚走,方便車主取車或交修車輛,但一天畢竟只有24小時,Miller也只有一雙手而已,如果服務不周之處,請不吝告知,我會盡可能配合車主的,只有2件事恕難配合,一是不二價,二是勿干涉專業,車主可自由決定修哪些項目,請勿提出上述2個要求。

以前我對自己的誠信與專業過於自信,錯估 網路抹黑誹謗之影響力,以致營運陷入困境,連累家人跟著我吃苦,我有責任面對這些問題,以Mick的案例來說,其實我到最後一刻,部落格才公開他的網路身份,因為他實在太過份,長年累月一直窮追猛打,連我沒有處理的營業項目都不忘指名道姓批判誠天,我躺著也要中槍,太超過了。
天天吃ㄚ鈣 - 星期五 十月 01, 2010 10:54 am
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剛連上誠天的blog,真是精采呀

為何有那麼多誠天認為的不實指控?

不過miller捍衛自己權益的動作我是持正面看法

這種事不是清者自清濁者自濁的態度能解決的

大家各抒己見沒錯,但用匿名方式就是小人步數了
Mick - 星期五 十月 01, 2010 11:53 am
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我再補充一下, 說真的, CF 裡的任何人都不要好心出來搓圓仔做和事佬了,
免得有人好心卻沒來由被捲進去些亂七八糟的鳥風爆裡面, 這可是我不樂見的.

指控實不實, 把文看清楚一點就知道了,
啊不過那些深陷在自我世界裡的啦啦雜雜的文我就不再多涉入了,
生活在自己的世界裡面, 當自己的主宰是很愜意的,
想醉就繼續醉下去吧.

甚麼抹黑誹謗?! 窮追猛打? 理都懶得理了, 還來這邊續上演拖棚歹戲,
我還覺得我被抹黑了勒. mass
ctc035543582 - 星期五 十月 01, 2010 1:37 pm
文章主題:
Mick 寫到:
我再補充一下, 說真的, CF 裡的任何人都不要好心出來搓圓仔做和事佬了,
免得有人好心卻沒來由被捲進去些亂七八糟的鳥風爆裡面, 這可是我不樂見的.

指控實不實, 把文看清楚一點就知道了,
啊不過那些深陷在自我世界裡的啦啦雜雜的文我就不再多涉入了,
生活在自己的世界裡面, 當自己的主宰是很愜意的,
想醉就繼續醉下去吧.

甚麼抹黑誹謗?! 窮追猛打? 理都懶得理了, 還來這邊續上演拖棚歹戲,
我還覺得我被抹黑了勒. mass

感謝指教,您的時間很寶貴,請不必再一次把寶貴的每一分一秒浪費在誠天上。

您我都有權利自辯,都沒有權利阻止別人針對此事件發表自己的看法,所以當您在2009年4月開版嚴詞批評我的時候,我沒有到您的版面提出證據讓您難堪,畢竟您是我的客戶,但人的容忍是有限度的。

對別人批判,本來就應該提出證據,不然只是片面之詞。

有一分證據說一分話,不然我為何要費心舉證?舉證就是證明我說的話是事實。
ctc035543582 - 星期六 十月 16, 2010 5:52 pm
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Kevin Lee 寫到:
服務業就應該把基本工先做出來, 態度.. 態度對了, 客人自然會對該店家抱以正面的觀感
你一句我一言的唇槍舌戰或許是捍衛個人權益的表現, 但是不見得真的能獲取消費者的認同...

在消費者意識抬頭(甚至是無限上綱...)的時代,即使態度沒問題,仍然會被轟的滿頭包,這是我自己的親身經驗,很多案例,車主只會提出主觀認定店家不是之處,一旦店家還原整件事原委,會發現跟事實出入很大,下面就是實際的案例:

請問新竹縣市有哪家比較好的修車廠阿?

相同的處理態度,有人會給90分,也有人給你打不及格,所以我自己說過很多次,一流的技師可以同時把人與車的問題妥善處理好,二流的技師可以把車的問題妥善處理好,三流的技師沒辦法把人與車的問題處理好,Miller早自評勉強算二流的技師而已,所以自知還有非常大的努力空間。

如Kevin Lee所述:「人生的路上應該還有很多值得我們駐足觀察的美好事物, 保持自我本身正面的思考, 應該會更豐富我們的歷練對吧? 」,完美的店家是不存在的,建議每位車主依照自己的需求選擇理想的店家,不管技術人員的技術如何,修得好不好,建議車主用人不疑,疑人不用,當下處理您的愛車的技師只有1個人,如果無法信任與尊重專業技術,只會徒增自己與技師的困擾而已,多用正面的角度去看事情,利人也利己。
biaggy - 星期二 十月 19, 2010 12:05 pm
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我之前開1992老可
沒在誠天修過冷氣
不過有多年前打電話問過一次,就找他人修了
幾年後冷氣又壞想說不要因電話的態度放棄一家好像很會修日系車的店
到現場問過一次
只能說,他的態度不是我喜歡的
後來我又找別人修了

我修車or估價很注意服務態度的,
香山威盛(修過幾次),台大國隆(估價)態度都很優
所有的時間均為 台北時間 (GMT + 8 小時)
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