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*暱稱: Miller
ctc035543582
CF 新手
註冊時間: 2010-09-30
文章: 9
來自: 新竹
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Mick 寫到:
我也不想幫你除錯了, 你喜歡那個樣子想, 就繼續吧, 我很喜歡看到你繼續用你的方式經營你的店下去.
感謝各位車友指教，每個人都會變的，包括我在內。
不過我看不出您有何改變。
老實說，去年您開版用力批判以後，1年修不到1台的老卡冷氣，突然來了一堆，每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子，加上每一台都照顧的很漂亮，我知道這些人從哪來的。
公道的確自在人心。 |
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*暱稱: 米克
Mick
音響顧問
年齡: 51
註冊時間: 2003-12-05
文章: 7834
來自: 新竹 <==> 嘉義
車型: '96 AE102 @ 5mt
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ctc035543582 寫到: 老實說，去年您開版用力批判以後，1年修不到1台的老卡冷氣，突然來了一堆，每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子，加上每一台都照顧的很漂亮，我知道這些人從哪來的。
公道的確自在人心。
啊~~  原來後來老卡變成冷氣系統不是那麼難處理的了呀
而且好多老卡車主不相信 Mick 的經驗, 去誠天冷氣之後,
每個人從此之後都過著幸福美滿有冷氣的生活~
所以大家就別再相信 Mick 的發文了~
我把上面那段話給翻得白話一點, 就差不多是這樣吧.
不過不論你的自我感覺是好是壞, 我都不想再把寶貴的每一分一秒浪費在誠天上.
你請自便吧!
有人要回應這篇的話, 請自己注意一下 ,
看前一頁的狀況, 引經據典的, 多早以前的記錄都能準確的找出來,
所以別衝動發言, 這個是一個會興訟的, 別亂來喔  |
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[環保]我尊重能好好處理自己煙蒂的人
職棒簽賭 = 鴉片戰爭序章
響應版規自律,
1. 請勿使用注音文
2. 問時請於標題明確指出問題點
Mick 在 星期四 九月 30, 2010 11:53 pm 作了第 1 次修改 |
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*暱稱: 大毛
lambornghini
賽車手
年齡: 38
註冊時間: 2010-03-20
文章: 193
來自: 新竹
車型: 1996 corolla 1.8 xe 美規?
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ctc035543582 寫到: Mick 寫到:
我也不想幫你除錯了, 你喜歡那個樣子想, 就繼續吧, 我很喜歡看到你繼續用你的方式經營你的店下去.
感謝各位車友指教，每個人都會變的，包括我在內。
不過我看不出您有何改變。
老實說，去年您開版用力批判以後，1年修不到1台的老卡冷氣，突然來了一堆，每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子，加上每一台都照顧的很漂亮，我知道這些人從哪來的。
公道的確自在人心。
跑去某私立學校教書啊?! |
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*暱稱: Miller
ctc035543582
CF 新手
註冊時間: 2010-09-30
文章: 9
來自: 新竹
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Mick 寫到: ctc035543582 寫到: 老實說，去年您開版用力批判以後，1年修不到1台的老卡冷氣，突然來了一堆，每個車主看到我一幅戒慎恐懼的樣子，加上每一台都照顧的很漂亮，我知道這些人從哪來的。
公道的確自在人心。
啊~~ 原來後來老卡變成冷氣系統不是那麼難處理的了呀
而且好多老卡車主不相信 Mick 的經驗, 去誠天冷氣之後,
每個人從此之後都過著幸福美滿有冷氣的生活~
所以大家就別再相信 Mick 的發文了~
我把上面那段話給翻得白話一點, 就差不多是這樣吧.
不過不論你的自我感覺是好是壞, 我都不想再把寶貴的每一分一秒浪費在誠天上.
你請自便吧!
有人要回應這篇的話, 請自己注意一下 ,
看前一頁的狀況, 引經據典的, 多早以前的記錄都能準確的找出來,
所以別衝動發言, 這個是一個會興訟的, 別亂來喔
Miller提出的證據太犀利了嗎？我只是讓大家了解您為人如何而已。
您都敢到我的部落格留言「多少聽過 Miller 這邊和 AutoT 的爭議.」，怪了，我在汽車技術網有什麼爭議，連我自己也不知道，麻煩您提出證據，不然只會讓您回覆內容的可信度再次降低而已。
Miller在自己的部落格 已公開說明與提出證據，興訟都是不得不為決定，不必費心把我塑造成好訴之人。
我是一個事事求是的人，同時也待人寬厚，爾後陸續在網路上公開的資料會再次證明這些事。
沒有三兩三，怎敢上梁山，Miller既然下定決心反擊，絕對是有備而來，不會讓您有效反駁我提出的證據。
我都能容忍Mick這麼久，才到這裡澄清，動不動就告人的大帽子，就免了吧！ |
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ctc035543582 在 星期五 十月 01, 2010 1:32 am 作了第 1 次修改 |
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*暱稱: Miller
ctc035543582
CF 新手
註冊時間: 2010-09-30
文章: 9
來自: 新竹
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Mick 寫到: 啊~~ 原來後來老卡變成冷氣系統不是那麼難處理的了呀...
Miller常常告訴車主，沒有一台車冷氣/空調系統是好修理的。
我對每一台車都是用嚴謹的態度面對，所以嚴肅成一號表情，要罵我大便臉/撲克臉也沒有錯啦，所以我不會反駁這種事實，不過一個不煙、不酒、不吃檳榔、說話沒語助詞、不說國罵...的黑手，態度會壞到哪去呢？
車主再怎麼惹人厭惡，我仍然用相同的標準完成工作，這是就是我對品質堅持的態度與原則。
我可以放下工作為一個不認識的車主，也沒機會賺他錢，在電話裡耐心說明冷氣問題30分鐘以上是家常便飯，不過對一位開口一直繞圈子問冷氣不會冷要花多少錢的車主，我的耐心可能只剩下30秒或3分鐘，所以網友會很疑惑，為什麼Miller待客態度的網路版本很多種？有人說很客氣，又有人氣的半死，因為我是專業的技術人員，不是專業的接待人員。
讓車主覺得自己是最重要的客戶？嗯，我會努力改進，但是不要有過度的期待。
因為我是Miller。 |
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*暱稱: Kevin
Kevin Lee
賽車手
年齡: 49
註冊時間: 2005-08-23
文章: 330
來自: 高雄/新竹
車型: 97 Corolla 1.8 MT
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我沒有去誠天讓Miller服務過, 無法對他的服務品質下評語
不過我想舉個例子, 大家不仿聽聽看, 不需要有過度的情緒反應
竹北的光明一路上有為數不少的餐廳, 我相信敢開門做生意, 門面還搞這麼大的, 哪一家會說他們沒有證照
的確..使用證照制度是一種基本篩選的方式, 但並不能保證消費者一定會得到怎樣的消費水準
所以相信多數的消費者前往前會先參考評價, 包括來自網路/友人心得..等等
5年來..過去這些採高消費水準的餐廳至今還在的有幾家? 以小弟的觀察..其實替換的也算快了
Why? 他們不是都有高標準的收費? 不也都有一定的廣告宣傳量?
所以小弟的看法是市場機制會決定哪些店家能生存
前一陣子也在01上看到一篇討論文, 關於沙發咖啡的.. 我就不貼連結了, 有興趣的找一下, 很快..
看來大多數的人都覺得, 不管是哪一種服務業, 管你原來的理念是什麼, 有多專業, 服務業就是服務業
服務業就應該把基本工先做出來, 態度.. 態度對了, 客人自然會對該店家抱以正面的觀感
你一句我一言的唇槍舌戰或許是捍衛個人權益的表現, 但是不見得真的能獲取消費者的認同
我相信只要是好的店家, 就一定能被接受跟讚賞, 只不過廣大消費者之間的水平也不一樣
或許是不懂/趕時間or.. 有的人或許得到這樣的服務就ok了
但或許有些人需要的服務層度標準比較高, 用跟前者相同的表現方式或許就稍顯不足了
這好比就像是美食界也會有老饕的意思差不多吧
如果Miller覺得自己一直以來的從業態度都無不妥之處
OK.. 你的po文應該已經足以讓大家了解你要捍衛自身名譽的決心了
如果Mick的po文並非事實, 那我相信市場會還你清白, 也會對Mick做出負面的評價
人生的路上應該還有很多值得我們駐足觀察的美好事物, 保持自我本身正面的思考, 應該會更豐富我們的歷練對吧?
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哇係菜鳥~ 叫我Kevin就好囉  |
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*暱稱: Miller
ctc035543582
CF 新手
註冊時間: 2010-09-30
文章: 9
來自: 新竹
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致hothbl副版主：
感謝抬愛，如會員papaqqqq所述，誠天汽車冷氣目前已經沒有提供一般保修服務，因為誠天汽車冷氣實際上並不是家族協力廠，為了避免其他人誤解產生不必要的糾紛，煩請將Miller的資料刪除，也謝謝其他車友長期的支持。
誠天汽車冷氣目前營業項目如下：
汽車空調/冷氣系統專業檢查與維修
汽車空調/冷氣系統專業清潔與保養
汽車冷氣管路系統專業清洗與保養
汽車冷氣壓縮機專業檢查與維修
汽車冷氣維修耗材零售
Miller敬啟 |
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*暱稱: Miller
ctc035543582
CF 新手
註冊時間: 2010-09-30
文章: 9
來自: 新竹
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Kevin Lee 寫到: 的確..使用證照制度是一種基本篩選的方式, 但並不能保證消費者一定會得到怎樣的消費水準
如果Miller覺得自己一直以來的從業態度都無不妥之處
人生的路上應該還有很多值得我們駐足觀察的美好事物, 保持自我本身正面的思考, 應該會更豐富我們的歷練對吧?
感謝Kevin Lee指教，基本上我甚至不認為證照與專業成正比，我只是把證照當成行銷的文案，不過汽車修護甲級技術士證對很多人來說(尤其是同業)，已經不是單純的證照而已。
我常常會檢討自己跟客戶的應對過程，有太多的地方需要改進，但一人工作室有太多事要處理，連接電話都會變成影響工作效率的事，所以這方面進步會比較慢，請網友諒解。目前我的確跟以前改變很多，以前如果車主打電話表現出負面的態度，很快就謝謝再聯絡，但目前我會嘗試取得車主的認同與尊重，爭取接單成功的機會，也儘量配合車主，經常很早到或很晚走，方便車主取車或交修車輛，但一天畢竟只有24小時，Miller也只有一雙手而已，如果服務不周之處，請不吝告知，我會盡可能配合車主的，只有2件事恕難配合，一是不二價，二是勿干涉專業，車主可自由決定修哪些項目，請勿提出上述2個要求。
以前我對自己的誠信與專業過於自信，錯估 網路抹黑誹謗之影響力，以致營運陷入困境，連累家人跟著我吃苦，我有責任面對這些問題，以Mick的案例來說，其實我到最後一刻，部落格才公開他的網路身份，因為他實在太過份，長年累月一直窮追猛打，連我沒有處理的營業項目都不忘指名道姓批判誠天，我躺著也要中槍，太超過了。 |
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*暱稱: 天天吃ㄚ鈣
天天吃ㄚ鈣
閃亮一顆星
註冊時間: 2006-08-14
文章: 1769
來自: Taipei
車型: '93 LLA
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剛連上誠天的blog,真是精采呀
為何有那麼多誠天認為的不實指控?
不過miller捍衛自己權益的動作我是持正面看法
這種事不是清者自清濁者自濁的態度能解決的
大家各抒己見沒錯,但用匿名方式就是小人步數了 |
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勇壯的老白陪偶東奔西跑,南征北討,已經突破48萬公里啦~~
老白要繼續老當益壯下去喔!! |
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*暱稱: 米克
Mick
音響顧問
年齡: 51
註冊時間: 2003-12-05
文章: 7834
來自: 新竹 <==> 嘉義
車型: '96 AE102 @ 5mt
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我再補充一下, 說真的, CF 裡的任何人都不要好心出來搓圓仔做和事佬了,
免得有人好心卻沒來由被捲進去些亂七八糟的鳥風爆裡面, 這可是我不樂見的.
指控實不實, 把文看清楚一點就知道了,
啊不過那些深陷在自我世界裡的啦啦雜雜的文我就不再多涉入了,
生活在自己的世界裡面, 當自己的主宰是很愜意的,
想醉就繼續醉下去吧.
甚麼抹黑誹謗?! 窮追猛打? 理都懶得理了, 還來這邊續上演拖棚歹戲,
我還覺得我被抹黑了勒.  |
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[環保]我尊重能好好處理自己煙蒂的人
職棒簽賭 = 鴉片戰爭序章
響應版規自律,
1. 請勿使用注音文
2. 問時請於標題明確指出問題點 |
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